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[中游局十佳职工]用心耕作获硕果 坦诚相待赢信赖

来源:中游局 时间:2019-03-15 作者:党群办 编辑:罗莹

四、中游局第三届“十佳职工”孙元元

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孙元元,硕士,2006年6月从南京水利科学研究院毕业后到水文中游局工作,中共党员,中星公司副总经理,高级工程师。

孙元元在外业队站实习期间,虚心向水文前辈请教、学习,每次跟师傅们去测验,都要先问清楚测验的任务和目的,以了解水文测次的布设要求,在测验过程中更是仔细观察师傅们的每一个标准动作,对照学习技术规范,从实际工作中去理解规范要求的意义,对什么时候需要布设测次做到心中有数,时刻把学校里学到的理论和工作实际紧密联系在一起。

到中游局技术室工作后,她主要从事河床演变分析、防洪评价、洪水影响评价报告编写和水文分析计算等工作。技术室承担着大量的对外技术咨询服务工作,许多项目工作量大、时间紧、专家要求高。她通过认真学习、虚心请教、用心琢磨,很快就能够独立工作。每个项目开始之前,她首先分析项目的特殊性以及水行政主管部门和专家对这类项目的要求,从而确定报告的重点和核心问题。她对报告的每一个细节都非常认真严谨,大到理论依据的引用,小到文字段落、图标编号,都要仔细检查,经她编制的报告都获得了专家的好评。工作中,团队经常遇到资料不全、专家提出新的技术要求等问题,面对这些困难,她总是想办法去解决,资料不全,就通过各种渠道收集;对于新的技术要求,则通过不断的学习、摸索给自己充电,满足专家对报告编制的要求。至2015年,她先后完成了《汉南区武汉市天然气高压外环线长江穿越工程防洪评价报告》等近百本报告的编写、修改和数十本标书的编写,并参与完成了中国石油天然气管道工程西二线等数十本报告的编写论证工作。

2015年,她因工作需要调到中星公司工作。中星公司是中游局对外服务的窗口,对外,要跟客户洽谈项目、沟通合同签署、催要合同款项;对内,要根据项目内容,对相关部门下任务单、督促项目进度。面对全新的工作环境,她迅速完成角色转变,改变工作方式,以适应新的工作。在公司的3年里,她除了完成大量项目报价,审查标书、组织投标,初拟承接合同、外委合同和提交支付申请外,还积极推进OA办公平台合同系统的使用,实现所有合同审批流程、发票申请等均由OA完成,大大提高了效率,对于以前未完成的合同,也全部进行了补登,从而实现发票申请全部网上完成。她还对2007至2017年的合同往来账目进行清查,对每一笔合同款的到账情况进行核对,把以往的旧账、死账专门挑出来,积极和相关部门沟通,最大限度地挽回损失。

在与客户沟通的过程中,她对客户的需求和问题总是保持耐心和微笑服务,在保证本单位利益的基础上尽量满足客户的需求,做到让客户满意,让客户放心。由于她的坦诚相待,使她和一些客户建立了良好的长期合作关系,在她的不懈努力下,中游局这些年的对外服务工作取得了很好的成绩。


责任编辑:杨杰
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